1. Política de Devoluciones – Eco Mercado
Válida para tienda física en Mérida, Yucatán
Plazo: Tienes 7 días naturales a partir de la compra para solicitar devolución o cambio.
Condiciones para que proceda:
Presentar ticket o comprobante de compra.
El producto debe estar sin uso, en empaque original y en buen estado.
No aplica devolución en:
Artículos de liquidación o descuentos mayores al 50%.
Daños por mal uso del cliente.
Garantía Eco Mercado: Si el producto salió defectuoso de fábrica, te lo cambiamos sin costo o te reembolsamos. Solo tráelo con tu ticket dentro del plazo.
Proceso: Acude directo a sucursal en horario de atención. Resolvemos al momento si el producto y ticket cumplen condiciones.
Conforme a Ley Federal de Protección al Consumidor Art. 92 y 93.
2. Condiciones de Uso – Eco Mercado
1. Sobre la tienda: Eco Mercado Yucatán es un establecimiento comercial dedicado a la venta de productos ecológicos, orgánicos y zero waste.
2. Precios: Los precios en etiqueta incluyen IVA. Pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el marcado al momento de cobrar.
3. Existencias: Sujeto a disponibilidad en tienda. No apartamos productos sin pago total.
4. Uso de productos: Toda la información de uso está en el empaque. Eco Mercado no se hace responsable por reacciones alérgicas. Revisa ingredientes si eres sensible.
5. Propiedad intelectual: El nombre, logo y fotos de Eco Mercado están protegidos. No usar sin permiso escrito.
6. Facturación: Solicita tu factura al momento de la compra con constancia fiscal. No emitimos facturas de tickets de días anteriores.
3. Aviso de Privacidad – Eco Mercado
Responsable: Eco Mercado, con domicilio en Mérida, Yucatán, México.
Datos que recabamos en tienda: Nombre, teléfono y correo solo si solicitas factura o quieres entrar a promociones. No pedimos datos si solo compras.
Finalidades:
Primarias: Emitir facturas, atender garantías, cumplir obligaciones ante SAT.
Secundarias: Enviarte promociones por WhatsApp o correo, solo si tú aceptas.
No compartimos tus datos con terceros, excepto con SAT para facturación cuando aplica.
Derechos ARCO: Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos. Escríbenos a alfonso.perez@ecomercado.com o pide el formato en tienda. Respuesta en máximo 20 días hábiles según Ley.
Cambios al aviso: La versión vigente estará siempre impresa en sucursal. Última actualización: junio 2026.
Conforme a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
